Condições Gerais
As condições gerais que se seguem pretendem esclarecer a forma de funcionamento do serviço de retratos através da Internet.
Definição geral
O serviço de retratos através da internet tem como objectivo permitir a qualquer pessoa encomendar um retrato ou desenho, a grafite, sem grandes preocupações e, principalmente, sem necessidade de sair de casa.
O serviço permite que um cliente solicite através de e-mail a realização de retratos, enviando as informações necessárias e as fotografias para a realização do trabalho. Como resultado final, recebe o trabalho na residência através do serviço dos correios.
Confidencialidade dos dados
Todos os dados e fotografias enviadas por e-mail serão exclusivamente usados para a realização dos trabalhos.
Em circunstância alguma os nomes, endereços ou fotografias serão usados para outros fins.
Modo genérico de funcionamento do serviço
1º - O cliente envia um e-mail com as fotografias, tipo de trabalho pretendido, endereço de envio e outras informações que entender convenientes;
2º - Receberá um email em resposta no qual será informado da confirmação da encomenda e se estão reunidas as condições para o trabalho ser realizado;
3º - Após ter realizado o trabalho, o cliente receberá um email informando que o trabalho foi enviado.
4º - Os trabalhos serão sempre enviados em envelope ou pacote devidamente cuidado no sentido de não serem danificados.
A encomenda segue sempre acompanhada de uma base de cartão para endurecer o envelope.
5º - O pagamento do trabalho será sempre efetuado por meio do PagSeguro.
6º - O preço do frete é gratuito!
Perguntas Frequentes
Qual é o prazo mínimo para entrega de um retrato?
Normalmente, dependendo do tipo de trabalho e do volume de trabalho existente, poderá demorar entre uma a duas semanas no máximo.
Quando faço encomendas sei sempre quanto me vai custar tudo?
Sempre. Não há nem mais nem menos um centavo além daquilo que for anunciado no site.
O que acontece às fotografias ou imagens que eu enviar?
A não ser que o cliente informe que pretende que a fotografia fique guardada para futuro trabalho, depois de realizado o retrato ou desenho a imagem utilizada será eliminada.
O retrato vai aparecer no site?
Não, a não ser que o cliente aceite, em casos particulares, que determinado trabalho passe a figurar na galeria deste site. Essa presença do trabalho na galeria será sempre objeto de aceitação expressa do cliente.
Quando é que eu sei que o retrato está pronto ou foi enviado pelo correio?
Sempre que uma encomenda for enviada pelo correio o cliente será informado via email.
Qual é o contato para esclarecer as minhas dúvidas?
Utilize sempre o endereço de e-mail retratosemdesenho@gmail.com para qualquer questão relacionada com os retratos.